Rabbit Street 江坂店 Blog | SPECIALIZED CONCEPT STORE となる Rabbit Street 江坂店 公式ブログ

SPECIALIZED リコールに関しまして

いつもRabbit Street 江坂店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本日、スペシャライズド・ジャパンよりリコールの発表がありました。

該当商品を御使用のお客様は、Rabbit Street全店を含む

スペシャライズド正規ディーラーにて検査・修理をお受けいたします。

≪該当商品≫
・TARMAC SL4シリーズ(2012年・2013年モデル)
・CRUXシリーズ(2013年モデル)
・SECTEUR EXPERT DISC(2013年モデル)


こちらの車種をご愛用のお客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけ致しますが、

下記スペシャライズド・ジャパン ホームページにて詳細のご確認をお願い致します。

スペシャライズド・ジャパン ホームページ

ご不明点がありましたら、Rabbit Street 江坂店(TEL:06-6330-1189)まで

お問い合わせ下さいませ。

ご愛用のお客様にはご迷惑並びにご心配をおかけしております事を

深くお詫び申し上げます。

Category : お知らせ
Posted by ラビットストリート江坂店 on  | 9 comments  0 trackback

9 Comments

says..."管理人のみ閲覧できます"
このコメントは管理人のみ閲覧できます
2013.01.30 12:13 | | # [edit]
有光 says..."購入カラーが対象にないのですが。"
昨年12月末に2013年モデルのターマックSL4サクソバンクカラーのフレームを江坂店にて購入しました。
スペシャのホームページにはこのカラーがリコール対象に無いのですが、対象なのでしょうか?
また、点検、確認中の期間は代替フォーク等で乗車可能なのでしょうか?
2013.01.30 12:43 | URL | #- [edit]
ラビットストリート江坂店 says..."お調べいたしました。"
有光様、この度はご迷惑をおかけいたしておりまして申し訳ございません。
有光様にご購入頂きましたカラーも対象カラーとなります。
http://www.specialized.com/media/whatsnew/2013JanRecall.pdf
こちらの3枚目右の上から2番目となります。
スペシャライズドへ、代替フォークの有無を確認致しましたが、
ご対応できるフォークが無いようです。
当店も迅速に対応し、乗車できない時間を短時間になるよう努力致します。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。
2013.01.30 13:19 | URL | #- [edit]
有光 says..."リコール対象ですか。。。"
リコール対象ですか。。。
検査確認に出してどれくらいで戻ってくるのでしょうか?
1週間くらいなら我慢はできると思いますが。。。
2013.01.30 13:46 | URL | #- [edit]
ラビットストリート江坂店 says..."有光様、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。"
メーカー営業日と運送の兼ね合いもあり、検査のみでおそらく最短でも1週間程度になる事が想定されます。
修理となる場合は10日程度のお時間を頂戴しないといけないと思われます。
ご購入後すぐで検査となり、大変申し訳ございません。
2013.01.30 15:16 | URL | #- [edit]
ラビットストリート江坂店 says..."度々申し訳ございません。"
有光様、リコールの件となりますが、一点ご確認頂きたく存じます。
フロントフォークのクラウン裏(フロントホイール外した時に下から見える場所)に
約15mm×10mmサイズのホログラムステッカー(キラキラするシール)は貼ってありますでしょうか。
こちらが貼付されていると、検査後の商品となります。
有光様のフレームは、スペシャライズドから納品のタイミングにて検査後のフォーク可能性も出て参りました。
ホログラムステッカー貼付のフォークですと、再検査は必要ございません。
お手数ではございますが、ご確認下さいませ。
宜しくお願い致します。
2013.01.30 19:29 | URL | #- [edit]
有光 says..."確認してみます。"
お調べ頂いて、ありがとうございます。
只今出張中でして、戻りましたらフロントホイールを外して確認してみます。
2013.01.30 23:13 | URL | #- [edit]
有光 says..."ホログラムステッカー"
フロントホイール外してフォーククラウン裏を確認したところ、ホログラムステッカーがありました!
検査済みと言うことで安心しました。
色々ご確認、ありがとうございました。
2013.02.02 14:31 | URL | #- [edit]
ラビットストリート江坂店 says..."ご確認頂きありがとうございます。"
お手数、ご心配をおかけいたしました。
また何かありましたらご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
2013.02.02 17:30 | URL | #- [edit]

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